سوالات متداول
در این بخش می توانید سوالات متداولی که توسط مشتریان و مخاطبان پرسیده می شود را مشاهده نمائید. مشاهده این پرسش و پاسخ ها موجب پاسخگویی به سوالات شما عزیزان خواهد شد.
برای سوالات شما راهکاری داریم
خیر، برای دریافت نماد دو ستاره میبایست یکی از گواهینامه های سالانه را خریداری نمایید.
گواهی نوع DV به مدرک نیاز نداشته و گواهی های OV و EV نیازمند مدارک ذیل می باشد:
• ترجمه رسمی گواهی تاسیس + اصل مدرک فارسی
• ترجمه رسمی آخرین تغییرات + اصل مدرک فارسی
• اسکن پاسپورت مدیرعامل یا یکی از اعضای هیئت مدیره
صرفا در نوع EV
گواهی ها بر حسب نیاز هر کاربر به سه نوع DV-OV-EV تقسیم بندی می شود که گواهی EV به عنوان بالاترین کلاس در بین گواهی ها شناخته می شود.
فقط به صورت یک ساله
جهت صدور گواهی ssl می بایست فایل درخواستی با نام CSR تهیه نمایید.
خیر
خیر اطلاعات گواهی صادر شده غیرقابل تغییر می باشد.
به دامنه های متفاوت از دامنه اصلی گفته می شود.
به صورت نامحدود
در نوع استاندارد فقط دامنه اصلی verify می شود ولی در نوع wildcard همه ساب دامنه ها verify می شوند.
Certum–Comodo
خیر
بله مشکلی در این خصوص وجود ندارد.
پیرو آخرین تغییرات ICANN در خصوص اجرای قانون GDPR که توسط European Union ( اتحادیه اروپا ) وضع گردیده است، جهت حفظ امنیت اطلاعات تمام کاربرانی که هویت اروپایی دارند از این پس اطلاعات آنان در سایت های WHOIS قابل رویت نخواهد بود. این مورد شامل WHOIS دامنه هایی که در پنل های معتبر بین المللی میهن وب هاست ثبت شده اند نیز می باشد زیرا جهت حفظ امنیت و جلوگیری از هر گونه مشکلی از جمله بحث تحریم ها، دامنه ها با هویت اروپایی شرکت ثبت می شوند. تیم متخصص و متعهد میهن وب هاست این اطمینان را به شما می دهد که تمام دامنه ها به نام شما در پنل های امن ثبت خواهند شد و امکان اعمال هر گونه تغییری بر روی دامنه وجود دارد.
لینک مربوط به قانون مذکور جهت استحضار شما در زیر درج گردیده است:
https://www.icann.org/dataprotectionprivacy
با توجه به موارد ذکر شده فوق، در حال حاضر امکان مشاهده مشخصات دامنه ها در سایت های هویز فراهم نیست. با تفاسیر فوق از این پس نیازی به فعالسازی id shield نمی باشد.
بله، این امر امکان پذیر است. لیکن برای تمدید دامنه های IR در حالت قفل هزینه بازگشایی قفل (متناسب با هزینه یک سال تمدید دامنه ir) به صورت مجزا علاوه بر هزینه تمدید، دریافت میشود (این هزینه توسط نیک بابت بازگشایی قفل دریافت میگردد).
برای این مورد لازم است تا از منوی بالای سایت پرشین اس اس ال، گزینه “دامنه” سپس “انتقال دامنه” را انتخاب نمایید و نام دامنه مد نظر را وارد کنید تا روند آغاز گردد. همچنین این امکان فراهم شده است تا نام دامنه را طی درخواستی برای تیم پشتیبانی ارسال کنید که پس از بررسی، روال کار خدمتتان شرح داده شود.
دامنه ir چون در شناسه نیک قرار دارد، میتوانید از پرشین اس اس ال دامنه را تمدید نمایید.
برای این مورد لازم است تا کاربر حتما به شناسه ایرنیک دامنه دسترسی داشته باشد.
خیر ، دامنه های یک حرفی و دو حرفی توسط پرشین اس اس ال قابل ثبت نیستند.
این امر برای دامنه های بین المللی امکان پذیر نمی باشد، زیرا امکان استرداد وجه از سمت پنل دامنه وجود ندارد. اما برای دامنه های ir اگر که دامنه توسط سازمان ایرنیک، تایید نهایی نشده باشد، امکان پذیر خواهد بود
هر شخصی برای اینکه یک دامنه ir به نام خود داشته باشد باید در سایت www.nic.ir ثبت نام نماید. پس از ثبت نام به هر شخص یک شناسه که اصطلاحا به آن شناسه نیک اطلاق می گردد، اختصاص داده میشود. با داشتن این مورد میتوانید از سایت میهن وب هاست اقدام به ثبت دامنه های ir کنید.
لازم به ذکر است شناسه نیک (Nic Handle) مختص دامنه های ir است و برای دامنه های بین المللی همچون com و org و … استفاده نمیگردد.
خیر، دامنه های رزرو شده مانند web.co – web.net و … توسط پرشین اس اس ال قابل ثبت نیستند.
خیر ، این مورد توسط پرشین اس اس ال ثبت و پشتیبانی نمی شود.
دامنه های IR بعد از ثبت می بایست توسط NIC.ir تایید شوند. تایید دامنه های IR در شرایط عادی بین ۱۲ الی ۲۴ ساعت زمان می برد. در برخی موارد برای ثبت دامنه IR می بایست به ایرنیک مدارک خود را ارسال نمایید. در این شرایط پس از بررسی توسط سازمان مربوطه، دامنه فعال خواهد شد. این بررسی ممکن است چند روز زمانبر باشد.
در خصوص دامنه های بین المللی، اگر دامنه مد نظر شما جزو دامنه های خاص و رزرو شده نباشد، بلافاصله بعد از پرداخت فعال می شود.
مخفف Simple Mail Transfer Protocol و یک پروتکل برای انتقال ایمیل است . SMTP به وسیله نام دامنه ، مستقیم ایمیل ها را ارسال می کند .
مخفف Post Office Protocol 3 و یک پروتکل دریافت ایمیل است. با استفاده از این پروتکل بدون نیاز به مراجعه به سایت سرویس دهنده، میتوان ایمیل ها را دریافت و ذخیره کرد.
برای دریافت ایمیل به صورت POP3 ، کامپیوتر باید دارای یک client دریافت کننده مانند Mozilla Thunderbird و یا Microsoft Outlook باشد.
برای فعالسازی SSL لازم است تا از آموزش زیر استفاده شود:
بله، تعداد ایمیلهای ارسالی از طریق smtp در ساعت نباید بیش از ۳۰ عدد باشد. (این مورد در هاست های پربازدید ۹۰ ایمیل در ساعت می باشد)
همچنین ایمیلهای ارسالی از طریق php در روز نباید بیش از ۱۵۰ عدد باشد.
با توجه به میزان فضایی که در اختیار شما قرار داده شده است می توانید اکانت ایجاد نمایید. اما با در نظر گرفتن تغییر رویه سی پنل، به ازای تعداد دامنه های متصل به نمایندگی سی پنل، هزینه جداگانه دریافت می شود. به طور مثال برای اتصال ۵ دامنه به نمایندگی سی پنل، سالانه ۳۰۰ هزار تومان علاوه بر هزینه پنل نمایندگی دریافت خواهد شد. در سرویس های نمایندگی دایرکت ادمین نیز در پنل اول تا ۱۰ دامنه و در پنل دوم تا ۲۰ دامنه به صورت رایگان به نمایندگی متصل می شوند و هزینه هر دامنه بیشتر نیز جداگانه دریافت می گردد.
بله ، هاست های اشتراکی لینوکس سازگاری کاملی با سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس و جوملا دارند.
هاست های آلمان وارز نمیباشند، اما هاست های ایران وارز هستند و می توانید انواع اسکریپت های نال شده را بر روی هاست ایران نصب نمایید.
خیر ، Oversell به معنای مصرف بیش از حدمجاز از فضا است، یعنی کاربر بیش از فضایی که در اختیار دارد به اکانت های خود اختصاص دهد. سرویس های نمایندگی چنین قابلیتی ندارند.
حداکثر CPU در میزبانی اشتراکی ۵ درصد در بازه زمانی ۲ دقیقه می باشد.( البته در هاست های پر بازدید ۴ هسته cpu برای هر کاربر در نظر گرفته شده است)
حداکثر Ram در میزبانی اشتراکی برای هر کدام از سرویس ها به صورت زیر است:
تمام هاست های لینوکس سی پنل ( ایران – آلمان ):
RAM: 1 G
MEMORY LIMIT: 300MB
تمام هاست های پر بازدید:
RAM: نامحدود
MEMORY LIMIT: 1G
تمام هاست های ویندوزی ( ایران – آلمان ):
RAM: 300MB
MEMORY LIMIT: 280MB
تمام هاست های لینوکس دایرکت ادمین:
RAM: 250MB
خیر، امکان خرید پهنای باند اضافی در هاست های ایران وجود ندارد و در صورت نیاز به پهنای باند بیشتر می بایست هاست خود را به پلن بالاتر ارتقا دهید. در هاست لینوکسی آلمان امکان فاکتور نمودن مجزا پهنای باند وجود دارد فلذا لازم است تا تیکت ارسال نمایید که هزینه ها اطلاع رسانی شود
بله ، امکان تغییر کنترل پنل وجود دارد ، توجه داشته باشید بروی یک سرور نمی توان کنترل پنل یک هاست را تغییر داد و می بایست سرور شما تغییر و به یک سرور سی پنلی منتقل شود ، در این انتقال آیپی درگاه پرداخت و آیپی هاست به همراه DNS ها تغییر می کند. همچنین انتقال محتویات به صورت دستی انجام شده و صرفا محتویات سایت و دیتابیس منتقل خواهد شد. مواردی همچون محتویات ایمیل و تنظیمات دیگر منتقل نمیشوند.
درخواست خود را برای بخش پشتیبانی ارسال نمایید تا راهنمایی های لازم در این خصوص ارائه شود.
بله ، امکان انتقال هاست شما از آلمان به ایران وجود دارد ، مابه التفاوت سرویس فعلی بعد از تایید، محاسبه و در سرویس جدید اعمال می شود. البته با تغییر سرویس آی پی هاست، آی پی درگاه پرداخت و DNS هاست تغییر می یابد.
مجنتو جزء نرم افزارهایی است که امکان نصب آن روی هاست های اشتراکی وجود ندارد برای راه اندازی مجنتو می بایست از سرور مجازی یا اختصاصی استفاده کنید.
بله، می توانید دامنه های بین المللی را برای چند سال (نهایت ۱۰ سال از زمان ثبت دامنه) تمدید نمایید. در مورد هاست ها نیز تمدید به صورت سالانه است اما برای برخی از سرویس ها در شرایط استثنا و پس از امکان سنجی، می توان تمدید را برای دو سال انجام داد.
کلمه VPS مخفف Virtual Private Server به معنی سرور مجازی اختصاصی است. در این سرویس مجازی ، منابع سخت افزاری سرور با استفاده از مجازی ساز به چندین بخش تقسیم می شوند و به همین دلیل کاربر کنترل بیشتری روی سرویس خود دارد. در VPS سرورها دارای اشتراکات زیادی با یکدیگر می باشند و این موضوع مشکلاتی را برای کاربران ایجاد می کند
بسیاری از موسسات و سازمان های بزرگ که به هر دلیلی نمی خواهند از سرویس های اشتراکی با دیگر افراد و سازمان ها استفاده کنند ، یک سرور را به صورت کامل اجاره می کنند. در این سرویس تمام هارد دیسک سرور به صورت کامل و امکانات متنوعی مثل ایجاد پایگاه های داده متعدد ، ترافیک قابل توجه ، آزادی در نصب نرم افزارهای دلخواه در بر روی سرور و …در اختیار کاربر قرار می گیرد.
این سرور ها همان سرورهای مجازی می باشند با همان کارایی و امکانات . با این تفاوت که منابع هر سرور مجازی کاملا اختصاصی بوده و کاربران میتوانند از سیستمی شبیه به سرور اختصاصی استفاده کنند.
این سرور ها از لحاظ توانای اجرا (CPU و RAM) معمولا از سرورهای دیگر قویتر بوده و از سخت افزار های قدرتمند تری برای این مجازی ساز ها استفاده میشود. این سرورها دارای محیط کاملا مجزا و سیستم عامل مجزا می باشند. VDS ها کاملا از یکدیگر مجزا می باشند و به کاربران هسته پردازشی اختصاصی میدهند. به همین دلیل وب سایت های روی آن در معرض کمترین خطر و مشکلات قرار می گیرند.
از لحاظ فنی سرور مجازی بین هاست اشتراکی و سرور مجازی قرار دارد. سرور مجازی از سرور واحدی استفاده می کند و این سرور به محیط های مجازی مختلف بخش بندی شده است. در این سرویس منابع اضافی بیشتری نسبت به هاست اشتراکی در اختیار شما قرار میگیرد.
در این تکنیک داده ها در دو یا چند هارد دیسک که به صورت فیزیکی به هم متصل شده اند تکرار می شوند. این هارد دیسک ها به کنترل کننده فیزیکی یا نرم افزاری RAID متصل هستند. در چنین شرایطی که نسخه های پشتیبان در چند دیسک وجود دارد، خرابی و یا از بین رفتن بخشی از اطلاعات سبب نابودی همه اطلاعات نخواهد شد.
آی پی اشتراکی توسط یک وب سرور و چندین سایتی که برروی آن میزبانی می شوند مورد استفاده قرار می گیرد. در این حالت می بایست وب سرور یک فعالیت بیشتری را انجام دهد و هر درخواست کاربر را به سایت موردنظر کاربر ارجاع دهد که این مورد سبب افزایش بار سرور خواهد شد در حالیکه استفاده از آدرس آی پی اختصاصی به این معنی است که هر فضای میزبانی سایت ، دارای آی پی مختص به خود است.
میزان حجم دریافت(دانلود) و ارسال اطلاعات (آپلود) در طول ۳۰روز است.
پهنای باند بر حسب مگابیت بر ثانیه سنجیده می شود و به این معنا است که پس از ورود به سایت ، بر حسب صفحاتی که کاربر در سایت مشاهده می کند و همچنین اطلاعاتی که در سایت بارگذاری می کند میزانی از پهنای باند را اشغال می کند. جمع آپلود و دانلود هر کاربر در ثانیه میزان پهنای باند را مشخص می کند. این شاخص در زمان های اوج بازدید سایت اهمیت می یابد.
در سرورهای اختصاصی مجازی ساز esxi نصب و کرک می شود. در نظر داشته باشید که نرم افزار مدیریت مجازی ساز virtualizor نیازمند لایسنس است که لایسنس آن توسط شرکت پرشین اس اس ال در صورت درخواست کاربر به ازای پرداخت هزینه، ارائه می شود.
با توجه به وجود فایروال های قدرتمند در شبکه میهن وب هاست، با اینحال پیشنهاد می شود که جهت افزایش هرچه بیشتر امنیت سرور، فایروال های نرم افزاری در سرور نصب و کانفیگ شود و دسترسی پورت های غیر ضروری مسدود گردد
در سرورهای اختصاصی لینوکسی، کنترل پنل دایرکت ادمین ارائه می شوند. این سرور ها برای وب سایت هایی که با زبان برنامه نویسی PHP نوشته شده اند، گزینه خوبی خواهند بود.
همچنین برای سایت هایی که با زبان برنامه نویسی ASP.NET تهیه شده اند، کنترل پنل solid CP نصب می گردد.
بله کنترل پنل ها هزینه لایسنس دارند که هزینه لایسنس بصورت ماهانه دریافت می شود. هزینه های این مورد را در زمان ثبت سفارش می توانید مشاهده کنید.
کنترل پنل SolidCp که بر روی سرور های ویندوزی نصب می شود، رایگان بوده و هزینه لایسنس ندارد. لذا فقط هزینه نصب آن توسط پشتیبانی سرور دریافت میشود.
نصب سیستم عامل و کنترل پنل دایرکت ادمین برای اولین بار رایگان می باشد (در صورتی که لایسنس نیز از میهن وب هاست خریداری شده باشد) اما نصب SolidCp در سرور شامل هزینه می شود.
در این خصوص می بایست تعداد سایت ها و دیتابیس آنها بررسی گردد (در صورتی که بیش از یک سایت را بخواهید انتقال دهید و تعداد دیتابیس ها یا ادآن دامنه ها زیاد باشند، برآورد هزینه خواهد شد و قیمت دقیق پس از بررسی ها ارائه میشود)
برای سرعت بخشیدن به پروسه رسیدگی به درخواست و کیفیت پاسخگویی بهتر است تعاملات خود با مجموعه پرشین اس اس ال را مستقیما از طریق ناحیه کاربری خود دنبال کنید.
هاست لینوکس از این پایگاه داده به خوبی پشتیبانی می کند. از آنجایی که تمام سیستم های مدیریت محتوا های متداول برای عملکرد بهتر به پایگاه داده تحت MYSQL نیاز دارند.
حتما قبل از پرداخت ، از وضعیت سرویس خود مطلع شوید سپس نسبت به تمدید آن اقدام کنید.
از طریق ارسال تیکت به بخش سرپرستی ، به درخواست شما رسیدگی خواهد شد.
تصور کنید شما ایمیلی داشته باشید که به خاطر سپردن آن مشکل باشد و یا اینکه ممکن است برخی از کاربران املاء آدرس ایمیل شما را اشتباه وارد کنند ، در این حالت شما می توانید برای ایمیل اکانت اصلی خود ف تعدادی ایمیل اکانت به صورت مجازی تعریف کنید. با این روش از برگشت خوردن ایمیل به ارسال کننده جلوگیری خواهد شد.
در خصوص هاست های ویندوزی و لینوکسی از آدرس mail.domain استفاده کرده و در نهایت امر تنظیمات لازم را از طریق لینک راهنمای زیر انجام دهید:
بله ، از طریق ایمیل و پیام کوتاه و در موارد فورس تر از طریق تماس واحد فروش ، این اطلاع سانی انجام خواهد شد.
خیر ، در هاست های اشتراکی و یا پربازدید استفاده از پایتون مجاز نمی باشد.
برای این مورد پیشنهاد میشود از سرور های مجازی یا اختصاصی استفاده نمایید.
همکاران بخش پشتیبانی ۲۴ ساعت شبانه روز و در روزهای تعطیل پاسخگوی کاربران از طریق تلفن و تیکت می باشند.
دامنه در واقع نام سایت شما است که هر شخصی با تایپ آن در نوار ابزار مرورگر خود یا با جستجو در موتورهای جستجو گر، به سایت شما راه پیدا می کند. دامنه شما می تواند دارای پسوند های بین المللی همچون COM، NET و … یا پسوند IR باشد. نام دامنه ها می بایست در راستای فعالیت و کسب و کار شما انتخاب شوند.
هیچ تفاوتی بین پسوند ها وجود ندارد؛ اما معمولاً هر پسوند دامنه بنا بر کاربرد خاص خود شناخته می شود. مثلا پسوند com. برای سایتهایی استفاده می شود که فعالیت تجاری دارند. پسوندهایی مانند ir. و us. نیز پسوندهای کشوری، نام دارند که برای هر کشور، منحصر به فرد هستند.
شناسه سرور است که با ست کردن آن روی دامنه ، ارتباط بین هاست و دامنه برقرار میشود.
پس از تنظیم دی ان اس روی دامنه ir باید ۱۲ الی ۲۴ ساعت و دامنه های بین المللی ۵ الی ۶ ساعت صبر کنید تا اتصال برقرار شود.
– مسئولیت بکاپ گرفتن در سرورهای اختصاصی – سرور های مجازی – هاست های دانلود- هاست های پشتیبان، صرفا به عهده خود خریدار می باشد و شرکت در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارد. البته در سرور مجازی/ اختصاصی ایران، میهن وب هاست ۵۰ گیگ فضای بکاپ رایگان در اختیار کاربران خود قرار می دهد تا از آن برای بکاپ گیری استفاده کنند.
– شرکت جهت امنیت بیشتر، از کلیه سرویس های اشتراکی کاربران (بجز موارد ذکر شده در بالا) به صورت هفتگی نسخه پشتیبان تهیه می کند و همواره دو نسخه آخر را در سرور های خود نگهداری می نماید. از سوی دیگر از دیتابیس این سرویس ها نیز به صورت مجزا، هر روز بکاپ گرفته می شود. البته شرکت تعهدی نسبت به صحت، کارکرد و یا وجود این نسخه ها ندارد و جهت همکاری با کاربران این اقدام صورت میگیرد.
در هاست های اشتراکی همان گونه که از نام آنها پیدا است، سایت شما به همراه سایت سایر مشترکین بر روی یک سرور میزبانی می شود. از همین رو برای اینکه بتوان امنیت سرور و تمام سایت ها را تضمین نمود و منابع آن را به صورت عادلانه بین کاربران تقسیم کرد، برخی از دسترسی ها محدود شده است. از سوی دیگر هاست ها در مقایسه با سرور های مجازی یا اختصاصی دارای منابع سخت افزاری محدود تری هستند و همین امر موجب می شود که برای سایت های پر بازدید گزینه خوبی محسوب نشوند. البته در بین سرویس های ارائه شده توسط میهن وب هاست، هاست های پربازدید نیز قرار دارند که به نسبت هاست های معمولی دارای سخت افزار بیشتری هستند. این سرویس ها برای افرادی که سایت آنها دارای بازدید بالایی است اما مایل نیستند هزینه نموده و سرور تهیه کنند، گزینه خوبی خواهد بود.
سرور های مجازی از لحاظ سخت افزار در رده بالاتری نسبت به هاست ها قرار می گیرند. این سرور ها در مقایسه با سرور های اختصاصی که کل منابع آنان تنها به یک یوزر اختصاص داده می شود، دارای منابع محدود تری از لحاظ HARD، CPU و RAM هستند. عموما برای سایت های حرفه ای و سایت هایی که بازدید آنها بالا است، از اینگونه سرور ها استفاده می شود. در سرور ها کاربر می بایست علاوه بر هزینه سرور، هزینه لایسنس های مربوط به کنترل پنل و وب سرور (در صورت نیاز) را پرداخت نماید.
کلیه حقوق این سایت متعلق به persianssl می باشـد
